• bàner_capçalera

Preguntes freqüents

Quina és la vostra empresa?

CLM és una empresa de fabricació intel·ligent, especialitzada en sistemes de rentat de túnels, línies de planxades d'alta velocitat, sistemes de logística i investigació i desenvolupament de productes en sèrie, vendes de fabricació, planificació integrada de bugaderia Widom i subministrament de tots els productes de la línia.

Quants empleats hi ha a la vostra empresa i quant de temps fa que hi sou?

CLM té més de 300 treballadors, Shanghai Chuandao es va establir el març de 2001, Kunshan Chuandao es va establir el maig de 2010 i Jiangsu Chuandao es va establir el febrer de 2019. L'actual planta de producció de Chuandao té una superfície de 130.000 metres quadrats i una superfície total construïda de 100.000 metres quadrats.

Teniu una quantitat mínima de comanda?

No, 1 unitat és acceptable.

Podeu proporcionar els documents pertinents?

Sí. Tenim les certificacions ISO 9001 i CE. Podem fer el certificat segons els requisits del client.

Quin és el termini mitjà de lliurament?

El nostre termini de lliurament sol ser d'un a tres mesos, depèn de la quantitat de la comanda.

Quin tipus de condicions de pagament accepteu?

Actualment acceptem pagaments a vista per T/T i L/C.

Pots fer comandes OEM i ODM?

Sí. Tenim una forta capacitat OEM i ODM. OEM i ODM (servei d'etiquetatge privat) són benvinguts. Oferirem suport complet a la vostra marca.

Pots mostrar com funciona la màquina?

Certament, us enviarem el vídeo de funcionament i les instruccions juntament amb les màquines.

Quina és la garantia del producte?

La garantia és majoritàriament d'1 any. El temps de resposta durant el període de garantia està garantit en 4 hores.

Després de l'ús normal de l'equip durant el període de garantia, si l'equip falla (no causat per factors humans), ChuanDao només cobra un cost de producció raonable. El temps de resposta promès durant el període de garantia és de 4 hores. Realitzeu activament inspeccions rutinàries un cop al mes.

Després del període de garantia, ajudeu l'usuari a formular un pla detallat de manteniment de l'equip i feu-ne el manteniment regular.

Parla'm del teu servei postvenda.

El servei postvenda de ChuanDao garanteix un servei les 24 hores del dia en qualsevol clima.

Després que l'equip s'hagi instal·lat i provat, la seu de ChuanDao enviarà tècnics professionals i enginyers tècnics per a la depuració i la formació in situ. Proporcionarà formació i formació en el lloc de treball als operadors de gestió d'equips del costat de l'usuari. Durant el període de garantia, es formularà un pla de manteniment preventiu per als usuaris i els tècnics de servei locals de ChuanDao s'enviaran al servei porta a porta un cop al mes segons el pla. El pla de manteniment preventiu de ChuanDao tractarà els clients amb dos principis.

Principi u: El client sempre té raó.

Principi dos: Fins i tot si el client s'equivoca, consulteu el principi u.

Concepte de servei ChuanDao: El client sempre té raó!